¿En qué podemos ayudarle?

No. El registro es totalmente gratuito y necesario para activar y vincular cualquier dispositivo a una suscripción. Así mismo para elevar una solicitud de soporte es necesario disponer de una cuenta verificada.

Para eliminar tu cuenta es necesario que tu cuenta no disponga de alguna suscripción activa anual/mensual.

En caso de disponer de una cuenta anual deberás de esperar hasta que el servicio caduque y cancelar la renovación.

Si dispones de una suscripción mensual, cancela la renovación automática y una vez finalizada podrás solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.

Ten en cuenta que no podrás utilizar en un futuro tus datos para volver a iniciar sesión o crear una cuenta. Deberás de registrarte con nuevos datos.

Para la baja del boletín existen varios tipos de nuestro sistema de mensajería:

1) Boletín de avisos: Este sistema tiene un uso exclusivo para alertar a nuestros clientes sobre cambios en política o términos de uso, brechas de seguridad u otra información relevante sobre tus datos. No se puede cancelar la baja en este sistema.

2) Boletín de productos/ofertas: En cualquier momento desde el apartado de tu cuenta puedes darte de baja sobre el boletín para dejar de recibir nuevas alertas sobre nuevos productos, ofertas puntuales u actualizaciones.

Para cualquier tipo de solicitud comercial, soporte, incidencias u otras consultas, es necesario disponer de una cuenta registrada en BitHidraulyco. Con el fin de dar un mejor servicio hacemos un seguimiento al cliente final para dirigir de mejor manera una respuesta más precisa y flexible según la cuestión sobre el ticket.

Es muy importante que mantengas siempre todos los datos actualizados.

A) Si no tienes acceso a tu cuenta de correo electrónico, desde BitHidraulyco no podremos realizar una modificación de un email diferente al de registro. Deberás de mantener y proteger tu cuenta de correo electrónico con el fin de tener siempre acceso.

B) BitHidraulyco nunca modificará tu contraseña bajo petición. Para restaurar tu contraseña deberás de restablecer tu cuenta en el apartado de inicio de sesión. Sólo modificaremos la contraseña en caso de detectar alguna posible brecha de seguridad o cambio de política de protección de datos, para mantener tu cuenta protegida con las mejores medidas de seguridad.

C) En caso de restablecer la contraseña y no recibes un email, revisa tu carpeta de SPAM. Disponemos de sistemas avanzados para detectar si un email ha sido entregado o hubo algún problema de entrega. En caso de no recibir un email por problemas técnicos, puedes usar el siguiente formulario de contacto para recuperar el acceso a tu cuenta. Un representante de BitHidraulyco se pondrá en contacto contigo vía email o telefónicamente para ayudarte en el proceso.